Pas d’accès direct à votre série préférée ni au match du dimanche soir sans passer par la case abonnement. Impossible d’y couper : pour savourer les bouquets Canal Plus, l’abonnement est la clé. Mais parfois, un simple changement de décodeur vient tout remettre en question. D’un coup, écran noir. Pour retrouver l’accès à vos chaînes, il va falloir activer vos droits Canal Plus sur le nouvel appareil. La marche à suivre dépend de l’équipement que vous utilisez.
Activer les droits Canal Plus sur une box SFR 8 TV
Pour activer vos droits Canal Plus sur une box SFR 8 TV, le point de passage obligé, c’est le numéro de carte à puce virtuelle. Ce sésame reste indispensable, comme pour la plupart des décodeurs.
Pour le récupérer, allumez la box et naviguez dans les réglages. Sélectionnez « Diagnostic », puis « Informations techniques ». Un coup d’œil à l’onglet CAid : voilà le fameux numéro à reporter.
Munissez-vous de cette information et contactez le Service Client Canal Plus au 0892 393 910. Lorsque vous avez un conseiller en ligne, il vous demandera le numéro relevé, ainsi que le modèle de votre décodeur, histoire de simplifier la démarche. C’est rapide, efficace, et votre accès aux programmes devrait être rétabli sans accroc.
Activation des droits Canal Plus sur un décodeur Plus de SFR
Le décodeur Plus de SFR suit la même logique, mais la manière de trouver le numéro diffère légèrement. Ici, il suffit d’allumer l’appareil et d’aller directement dans « Diagnostic », puis de cliquer sur l’onglet « TV ». Le numéro à fournir au Service Client s’affiche alors, prêt à l’emploi.
Le numéro à composer reste le même que précédemment. Si vous préférez échanger à l’écrit, le Service Client est aussi disponible via le chat. Depuis votre Espace Client, dirigez-vous vers la rubrique « Activer mon matériel » et laissez-vous guider par l’agent Canal Plus pour finaliser l’opération.
Activer les droits Canal Plus sur un décodeur classique
Avec un décodeur Canal+ classique, la recette ne change pas beaucoup : il vous faut encore le numéro de carte à puce virtuelle. Pour le trouver, allumez le décodeur et rendez-vous sur le canal 911. L’onglet « Id C.A » affiche le numéro recherché.
Ensuite, il ne reste plus qu’à contacter le Service Client au 0892 393 910. Là encore, l’option chat reste disponible si vous souhaitez être accompagné en ligne pour activer vos droits Canal Plus.
Combien de temps pour l’activation ?
En suivant ces étapes, l’accès aux services Canal Plus est généralement rétabli en moins d’une heure. L’attente ne dépasse que rarement ce délai. Si, malgré tout, vos programmes restent inaccessibles après de longues heures, reprendre contact avec le Service Client permettra de débloquer la situation. Parfois, un simple rappel suffit à tout remettre en ordre.
Changer de décodeur ne devrait jamais signifier renoncer à vos rendez-vous télévisés. Un coup de fil, quelques manipulations, et le spectacle reprend. La télécommande retrouve son utilité, la soirée peut continuer. Qui a dit que la technique devait être un frein à vos envies de divertissement ?
