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Help Desk

Lorsque l’Informatique ou le PMO IT est concerné, il est souvent nécessaire d’utiliser une interface contenant un accès direct à la base d’aide. C’est à cet endroit que finiront une partie des demandes de projets et des tâches. En intégrant le système de gestion de projets à la base d’aide, vous aurez un contrôle presque total sur les activités du département IT et devient également indispensable dans un contexte ITIL.